El poder de la Tecnología en el Siglo XXI
En la actividad diaria, no podemos concebir no pasar un tiempo enfrente de una computadora, revisando el mail o algún archivo de office, navegando en Internet, en el iPad, ir al gimnasio sin el iPod o actualizar nuestras redes sociales a través del Blackberry o iPhone o realizar una conferencia vía Skype.Pero si nos remontamos al siglo pasado, salvo el boom en los 90’ con el éxito de la computadora personal, el resto de las tecnologías todavía no existían en el mercado y nuestra vida transcurría a un ritmo menos acelerado del que experimentamos hoy en día.La tecnología y su crecimiento exponencial en la última década, nos ha llevado a ser personas diferentes, para esto quiero llevarlos por varios ejemplos.FacebookEs el concepto de Red Social llevado a su máxima expresión, desde mi punto de vista ha sido el mayor acontecimiento tecnológico hasta el momento en el siglo XXI.Esta idea de Mark Zuckerberg ha cambiado completamente la forma de relacionarnos, nos ayuda a interactuar de una manera nunca antes vista y retomar contacto con amistades que no frecuentamos, también es una especie de “chismógrafo” en el cual invertimos mucho tiempo. En Estados Unidos, según la agencia de investigación de mercados “Nielsen”, cada persona usa el sitio siete horas al mes. Cabe resaltar que es una brecha muy grande respecto del segundo en la lista que es Yahoo!, con solamente 2 horas y media.Esta idea ha sido capitalizada magistralmente como negocio ya que hoy en día el Marketing Digital crece a pasos agigantados y Facebook tiene una segmentación soñada por los mercadólogos para llegar a su público objetivo. Además, hay que considerar su inminente salida a la Bolsa de valores, lo cual será un fenómeno esperado por muchos.SkypeFundada en 2003 y vendida a Microsoft por 8,500 millones de dólares, es otra de las joyas que nos ha arrojado la tecnología en los inicios del siglo XXI. Skype literalmente inventó un negocio en el mundo de las telecomunicaciones y se ha dedicado a reducir los costos de llamadas. Pocos conocen el alcance real de esta herramienta que principalmente se utiliza para videoconferencias.Pero, ¿sabías que por una cuota mensual puedes tener un número en otro país a un costo mínimo y direccionar esas llamadas a tu celular o comprar crédito para hablar a números fijos o móviles a costo de centavos el minuto? Por estas razones fue que Microsoft compró esta plataforma que ha avanzado a tal grado que es posible hacer videoconferencias entre iPhones.¿Qué podemos decir para resumirlo? Que llamar nunca había sido tan fácil y tan económico.Apple Reinventado la “i”La marca de la manzanita ha cambiado nuestra forma de ver la tecnología en el siglo XXI y hoy es la marca más valiosa del mundo. Según Milward-Brown, el valor es de 153,285 millones de dólares, lo cual representa un incremento del 84 por ciento respecto de 2009. Pero, ¿cómo ha logrado esto Apple, una compañía que ofrecía productos a un mercado específico y ha llegado a dominar el mundo de la tecnología por encima de gigantes como Microsoft, HP, Dell, etc.?Como lo dice el título de esta sección, reinventó la “i” creando en estos años el iPod, el iPhone y el iPad. Creó mercados que no existían y así fortaleció una reputación que lo ha llevado a crecer en su negocio más antiguo que son las PC´s con las cuales nunca había tenido grandes ventas, además de convertir a sus productos en un sinónimo de status.Lo impresionante aquí es la gran expectativa que ha generado la empresa por medio de su CEO, Steve Jobs, el cual tiene al público pendiendo de un hilo esperando cuál será el próximo lanzamiento que romperá el mercado en términos de innovación, diseño, tecnología, ventas y amabilidad hacia el usuario. Aquí, lo trascendental para que Apple siga vigente y sea exitoso yacerá completamente en la capacidad que tenga de impresionarnos.BlackberrySe ha convertido en el grillete de todo hombre de negocios del siglo XXI. Ha sido tan exitoso que se lo encuentra en el bolsillo de muchas personas por su facilidad de uso, por tener un teclado físico completo, y por su exitosa aplicación el BB MSN con el cual se tiene contacto con otras personas rápidamente y de forma económica.Pero, ¿qué ha llevado al éxito a esta firma canadiense que era una completa desconocida en el mercado de los móviles? Simplemente ofrecerle a las empresas un control total de sus empleados 24/7, ya que por este medio contestan correos y están en constante comunicación con la empresa, sin importar el día ni la hora. El término grillete no es broma ya que muchos, entre ellos quien escribe, somos esclavos de esta maravilla tecnológica.Estos son ejemplos de cómo la tecnología se ha apoderado de nuestro día a día, nos hemos vueltos dependientes de ella, no se puede vivir sin Internet ni sin revisar los e-mail. Los jóvenes se relacionan tanto con el mundo digital como con el real. Ya no hay diferencias entre ambos, ya que “cuando lo sabe Facebook lo sabe el Mundo”. La interacción está dejando de ser física para convertirse en virtual, lo que en algún momento nos llevará a una crisis de valores porque en realidad el contacto humano es necesario, debemos ver estas herramientas como una manera de ampliar nuestro universo, no de acotarlo.AutorJosé Ricardo Revuelta Pérez (México)josefo@medioslentos.comIlustraciónEduardo Altubeealtube@gmail.com