Hoy en día las redes sociales cumplen un rol fundamental en la información y comunicación entre personas alrededor del mundo. Dentro de ellas la aplicación Twitter es fundamental: no solo informa sino que marca agenda en los pequeños, medianos y grandes medios.
La red del pajarito engloba desde ciudadanos comunes hasta presidentes de todo el planeta. Todos se comunican y dan a conocer sus ideas, medidas y demás a través de los tweets. Es la aplicación que mide el termómetro de la sociedad.
Hay cantidades incontables de cuentas en Twitter, las cuales, lamentablemente, pueden ser vulneradas. Tal es el caso que viene pasando con la cuenta de la directora de Medios Lentos, periodista y documentalista Luciana Mazza Toimil, quien desde hace un largo tiempo sufre un ataque sistemático en su cuenta @LucianaMToimil
Mazza Toimil comenzó a sospechar que algo no andaba bien en su cuenta un año y medio atrás aproximadamente. ¿El motivo? La pérdida de seguidores, de manera constante, y perdurable en el tiempo. Razón por la cual se puso en estado de alerta y con certeza de que algo estaba pasando, ya que suponía que en cuestión de poco tiempo se perdió entre 5000 y 7000 seguidores. A eso le sumamos la intuición nata que tiene dicha periodista.
Es importante señalar que este ataque comienza a visibilizarse en un contexto en el cual la directora y periodista estaba dando charlas sobre Trata de personas y métodos de captación presenciales y vía redes sociales en Argentina y México.
Para ponerlo en números: la documentalista tenía alrededor de 21000 seguidores. En cuestión de días perdió 7000, y de ahí el descenso nunca frenó. A continuación se exponen dos capturas de pantalla de un mismo día, como se puede apreciar en de horas perdió 140 seguidores. Y esto, lamentablemente al día de hoy, no se soluciona.
Debido a esto fue que a través de una colega pudo dar con Elizabeth Bodi, diseñadora gráfica, maestrada en comunicación institucional y con un postgrado en Tecnopolítica y Derechos en la Era Digital realizado en la Universitat Pompeu Fabra en Barcelona, España.
La cuenta no solamente sufría una significativa pérdida diaria de seguidores sino que también no retweeteba en determinados momentos, no actualizaban los feeds en el timeline, y lo que es más peculiar aún, no permitía que nuevos seguidores se sumen a su cuenta.
Para poder entender el funcionamiento de la cuenta Bodi utilizó diferentes herramientas, tales como T-Hoarder, SocialBaker y Audience. A través de estas se pudo observar que la cuenta de Twitter de la directora y documentalista tenía un comportamiento inusual.
Por lo que decidió probar diferentes estrategias para indagar en la pérdida de seguidores.
La primera y más importante fue scrapear sobre el historial de la cuenta, para determinar la fecha crítica en la cual determine la inflexión en pérdida masiva de followers, y por consiguiente realizar un recorrido desde la creación de la misma hasta la actualidad. El término scrapear se refiere a extracción de datos.
Historial de número de seguidores
WayBack Machine
Audience
T-Hoarder
Plataforma de recogida y análisis de tweets a largo plazo
Lenguaje Python
https://github.com/congosto/t-hoarder
Se determinó hacer una cuenta espejo: es una cuenta igual pero con un mínimo cambio de nombre, cuenta con las mismas características de la otra pero se le cambia el ID de la misma, o sea el número de creación del usuario.
Por otra parte, además del cambio anteriormente mencionado, en varios momentos Mazza Toimil no podía acceder a su propia cuenta ni desde su computadora ni desde su celular. De la única forma que se pudo resolver esto fue cambiando la dirección de IP (Internet Protocol es un número que identifica de forma única a una interfaz en red de cualquier dispositivo conectado a ella)
Lo peculiar de este caso es que la cuenta de la periodista Luciana Mazza Toimil no tiene bots, lo que significa que nunca compró seguidores, ni tampoco trolls. Esto quiere decir que no cuenta con seguidores “vacíos”, sino que detrás de cada usuario hay personas de verdad que la siguen. Es por esto que es llamativo la excesiva pérdida en su cuenta.
Una de las hipótesis de esto tiene que ver con personas que quieren acallar esta cuenta. Consultada a Bodi, aparentemente las IP de algunos seguidores que dan unfollow provienen de 3 IPs distintos: Estados Unidos, México y España.
Por otra parte Bodi, junto a colegas, siguen intentando que no pierda más usuarios. Se le ha informado a Twitter de este caso, están trabajando hoy en día en esto pero hasta el momento no hay una solución que englobe toda la problemática. Si bien los feeds se cargan y Mazza Toimil puede usar su cuenta, la realidad es que pierde muchos seguidores de un momento a otro sin ningún motivo.
Bodie y su equipo hocoeron los reclamos correspondientes a las autoridades de Twitter, obteniendo las siguientes respuestas:
Cabe aclarar que desde hace un tiempo Paul Singer, representante del fondo Elliot y acreedor argentino, ha adquirido una parte considerable de acciones en Twitter y también han cambiado las políticas de uso de la red. Singer fue durante años el principal acreedor de la deuda externa de Argentina.
Este problema no es menor, ya que Twitter es una red que es extremadamente informativa, por consiguiente que a una periodista le ocurra esto tiene que ver con un tema muy sensible como la censura en esta red social. Es altamente llamativo que le suceda esto a una persona relacionada con la comunicación en una red que garantiza “la libre expresión”.
La cuenta del medio web que dirige, www.medioslentos.com, también se encuentra con problemas similares a los de su usuario, con la misma problemática de seguidores y la sospecha cada vez más grande de que @medioslentos está “infectada” y es atacada. Es por eso que la directora del portal le pidió a Elizabeth Bodie y su equipo que también monitoreen dicha cuenta.
Si bien se sigue trabajando sobre este grave problema, ya que Twitter, más que aplicación, es una herramienta de trabajo, hasta el día de hoy Luciana Mazza Toimil sigue perdiendo seguidores y sigue sufriendo, día tras día, los ataques sistemáticos a su usuario.
Fuentes consultadas:
https://www.cba24n.com.ar/internacionales/por-que-el–buitre–paul-singer-compro-acciones-de-twitter-y-genera-internas_a5e5e5e99498f5f31a4e83719